Ne pas s’attacher à la forme -> perte de temps
Se concentrer sur ce qu’on veut dire
WYSIWYM : What You See is What You Mean
“Important” ou “Gras” ?
site web, pdf, diaporama…
guide, support de formation, site de référence…
forme : calculée automatiquement
intégration des règles de l’art
ex : ligne orpheline, accessibilité…
Cohérence
dans le document (forme + contenu)
entre documents